Chính sách bảo mật

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Vật Tư Nước Pro — đặt hàng, yêu cầu báo giá, liên hệ tư vấn — chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin giao hàng: Địa chỉ giao hàng, địa chỉ công trình, tên người nhận
• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã xem, đã đặt, lịch sử mua hàng
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập (qua cookie)
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn điền vào form báo giá, liên hệ hoặc bình luận

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau và chỉ các mục đích này:

• Xử lý đơn hàng, xác nhận và theo dõi tình trạng giao hàng
• Phản hồi yêu cầu tư vấn kỹ thuật và báo giá công trình
• Liên lạc về bảo hành, đổi trả hoặc sau bán hàng theo chính sách đổi trả
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích ẩn danh
• Gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất cứ lúc nào)

Chia sẻ thông tin hợp pháp

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post): tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng — chỉ để thực hiện giao hàng
• Cơ quan nhà nước: theo yêu cầu pháp lý hoặc phán quyết tòa án
• Đối tác thanh toán: thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ)

Quyền của bạn

Theo Luật An toàn Thông tin mạng 2015 và các quy định hiện hành, bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ dữ liệu pháp lý cần lưu giữ theo luật)
• Từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào qua link "Hủy đăng ký" trong email
• Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích nhất định

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ với chúng tôi qua email baogia@vattunuoc.com với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie & Bảo mật kỹ thuật

Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ báo giá, phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh (Google Analytics). Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. Thông tin thanh toán không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — mọi giao dịch đều thực hiện qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

Xem thêm điều khoản sử dụng để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng website.